GLOBALBACK®

Perché ciò che è perso non resti perso & altro

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Condizioni generali (T&C)

Aggiornamento: 11/08/2026

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti relativi ai servizi della piattaforma GLOBALBACK conclusi tramite i siti web globalback.de e globalback.com.

§ 1 Ambito di applicazione e fornitore

(1) Il fornitore e controparte contrattuale è Detlef Eschner (ditta individuale), Moerserstr. 62, 47239 Duisburg, Germania (di seguito «GLOBALBACK» o «noi»). Contatto: telefono +49 2151 6006849, e-mail: email@globalback.de. GLOBALBACK è un marchio registrato.

(2) Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tramite i nostri siti web, nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto.

(3) È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che, in prevalenza, non possono essere ricondotti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(4) Condizioni difformi del cliente non entrano a far parte del contratto, salvo che ne accettiamo espressamente la validità.

§ 2 Descrizione dei servizi

(1) GLOBALBACK mette a disposizione una piattaforma Internet che favorisce il ritrovamento di oggetti smarriti. Il servizio centrale consiste nella fornitura di una GLOBALBACK-ID (GBID) univoca nonché, in via opzionale, di un'iscrizione nella GLOBALBACK Cloud (prova di proprietà o di autenticità).

(2) Tramite la GBID, chi trova un oggetto contrassegnato può contattare il proprietario senza che vengano divulgati i dati di contatto personali del proprietario. Il contatto avviene tramite la nostra piattaforma (intermediazione anonimizzata).

(3) Si tratta di un servizio puramente digitale. La fornitura di oggetti fisici (ad es. adesivi o targhette già pronti) non è oggetto del contratto; il cliente provvede autonomamente a contrassegnare i propri oggetti. GLOBALBACK fornisce a tal fine indicazioni e strumenti (ad es. la generazione di codici QR).

(4) GLOBALBACK è tenuta a fornire la piattaforma e la GBID, ma non un determinato risultato nel senso del ritorno di un oggetto smarrito (vedi § 8).

§ 3 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei servizi sui nostri siti web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.

(2) Inviando il modulo d'ordine compilato, il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(3) Il contratto si conclude non appena l'ordine è stato pagato e il servizio viene fornito.

(4) Noi conserviamo il testo del contratto e trasmettiamo al cliente i dati dell'ordine via e-mail. La lingua del contratto è il tedesco.

§ 4 Prezzi e pagamento

(1) Si applicano i prezzi indicati sul sito web al momento dell'ordine. Attualmente, per i consumatori valgono in particolare:

(2) Tutti i prezzi sono prezzi finali. In qualità di piccolo imprenditore ai sensi del § 19 della legge tedesca sull'IVA (UStG), non addebitiamo né indichiamo l'imposta sul valore aggiunto.

(3) Il pagamento è possibile tramite bonifico bancario (pagamento anticipato). Il pagamento tramite PayPal, carta di credito, Mastercard, Apple Pay e Google Pay avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. In caso di pagamento anticipato, Lei riceverà le nostre coordinate bancarie con la conferma d'ordine; il servizio viene fornito dopo il ricevimento del pagamento.

§ 5 Erogazione, durata e rinnovo

(1) La GBID e l'iscrizione al Cloud sono fornite per una durata fissa di tre anni, a decorrere dall'attivazione.

(2) Il contratto non si rinnova automaticamente. Il cliente ha la facoltà di prorogare la durata di ulteriori tre anni ogni volta. In assenza di rinnovo, l'erogazione termina allo scadere della durata; la GBID e la relativa iscrizione al Cloud vengono quindi disattivate ed eliminate.

(3) La informeremo per tempo, prima della scadenza, sulla possibilità di rinnovo, a condizione che sia registrato un indirizzo e-mail valido.

§ 6 Diritto di recesso per i consumatori

Ai consumatori spetta un diritto di recesso legale. Si applica la seguente istruzione sul recesso.

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso. Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci (Detlef Eschner, Moerserstr. 62, 47239 Duisburg, Germania, e-mail: email@globalback.de, telefono: +49 2151 6006849) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso. Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci perviene la comunicazione del Suo recesso. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato nella transazione originaria, salvo che con Lei sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso.

Modulo di recesso tipo

(Se desidera recedere dal contratto, compili e ci restituisca il presente modulo.)

Alla c.a. di Detlef Eschner, Moerserstr. 62, 47239 Duisburg, Germania, e-mail: email@globalback.de:

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto concluso da me/noi (*) relativo al seguente servizio:
— Ordinato il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Firma (solo in caso di comunicazione su carta):
— Data:

(*) Cancellare la voce che non interessa.

Un modulo di recesso è disponibile anche online all'indirizzo globalback.de/gbid/widerruf.php.

§ 7 Obblighi e utilizzo consentito

(1) Il cliente garantisce che i dati da lui forniti sono corretti e li mantiene aggiornati.

(2) Il cliente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso.

(3) Il cliente non può utilizzare la piattaforma in modo abusivo, in particolare non può contrassegnare oggetti altrui, rubati o lesivi di diritti, né rendere false dichiarazioni di proprietà o di autenticità. GLOBALBACK ha il diritto di bloccare le iscrizioni in caso di fondato sospetto di abuso.

§ 8 Nessuna garanzia di risultato

(1) GLOBALBACK fornisce esclusivamente la piattaforma tecnica e l'intermediazione del contatto tra chi trova l'oggetto e il proprietario.

(2) GLOBALBACK non garantisce che un oggetto smarrito o perduto venga effettivamente ritrovato, segnalato o restituito. Se chi trova un oggetto lo segnali e lo restituisca esula dalla sfera di influenza di GLOBALBACK.

(3) GLOBALBACK non è parte di un'eventuale restituzione o ricompensa per il ritrovamento e non risponde del comportamento di chi trova gli oggetti o di terzi.

§ 9 Responsabilità

(1) GLOBALBACK risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute.

(2) In caso di colpa lieve, GLOBALBACK risponde solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può abitualmente fare affidamento. In tal caso, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) Ogni ulteriore responsabilità è esclusa. La responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto resta impregiudicata.

(4) GLOBALBACK non risponde della temporanea indisponibilità della piattaforma quando questa sia dovuta a perturbazioni estranee al proprio ambito di responsabilità (ad es. forza maggiore, perturbazioni del provider di hosting).

§ 10 Difetti

Si applicano le disposizioni di legge sulla garanzia ovvero sui diritti in caso di difetti dei prodotti digitali. Se il cliente è un imprenditore, il termine di prescrizione per le pretese derivanti da difetti è di un anno, nella misura in cui la legge lo consenta.

§ 11 Destinatari, uso commerciale, rivenditori e clienti commerciali

(1) L'offerta standard presentata sui nostri siti web (acquisto e utilizzo di GLOBALBACK-ID ai prezzi indicati) è rivolta ai consumatori (art. 13 del Codice civile tedesco, BGB) per un uso privato e non commerciale.

(2) L'uso commerciale o imprenditoriale (art. 14 del Codice civile tedesco, BGB) – in particolare per contrassegnare beni aziendali o commerciali, merci, oggetti noleggiati o dati in prestito, oppure ai fini della rivendita – non è compreso nell'offerta standard e richiede un accordo separato, da concordare individualmente. I clienti commerciali e le aziende ricevono un'offerta individuale su richiesta.

(3) Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: il diritto di recesso di cui al § 6 non trova applicazione. La disciplina della responsabilità di cui al § 9 si applica per analogia.

(4) I rivenditori sono tenuti a rispettare autonomamente, nei confronti dei propri clienti finali, gli obblighi di legge applicabili (in particolare gli obblighi di recesso e di informazione).

§ 12 Durata del contratto e disdetta

(1) Il contratto termina allo scadere della durata concordata (§ 5), salvo rinnovo.

(2) Il diritto di disdetta per giusta causa resta impregiudicato per entrambe le parti.

§ 13 Risoluzione delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.

§ 14 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale.

(2) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la sede di GLOBALBACK.

(3) Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni siano o divengano inefficaci, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.

(4) Le presenti condizioni generali sono redatte in lingua tedesca. Le traduzioni in altre lingue sono fornite unicamente per agevolarne la comprensione. In caso di divergenza o di differenza di interpretazione tra la versione tedesca e una traduzione, prevale la versione tedesca.